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一群女人一阵感动

  我认识一个客户,她是个女人,她姓何,她带领她的员工做着不让须眉的工作,让我不能自己写下了下面的话。

 

  她的工作单位是一位英语培训机构,差不多应该是沈阳最高端的成人英语单位吧。她们单位清一色几乎都是女的。单位的销售几乎全部来自于市场部搞活动,销售人员在家等待客户,继而在家实现销售。整个市场部的压力可想而知。可是市场部共有三个人,一个男孩搞活动的设计排版制稿工作,剩下的所有工作都集中在两个不到27岁的女孩子身上。

 

  目前的市场竞争形式是:同等级或和他们能形成竞争的至少有三家以上,包括其他各类型英语培训单位,例如:应试英语、留学英语、商务英语等不断在威胁他们的市场,按经济学来讲,目前他们的市场弹性变得越来越小。同时,高端英语市场也不被客户认可,我曾调查过一些人,他们认为花那么多钱学很不值(类似一堂课,在他们那里需要近2000元,而在其他地方只需几百元),其中有一位业内人士曾和我说过这样的话:高端英语什么高?两个字:钱高!就是这样一个市场,这样的压力全集中在一个瘦弱的女人身上。大约十月一吧,她突然找到我,问我写字间的事情,那时,我们将近有半年多的时间没有见到了。我见到她,我的第一句话是:何主任,您的脸色太不好了。真的,我说的真话!她是一个很注重形象的人,她不会轻易给别人留下这种病态的印象。

 

  近阶段,我在他们单位学习英语。本来想有时间和她坐下来吃吃饭聊聊天,可是经常或者见不到她在单位,或者就见她在开会。昨天,我晚上上课到九点多钟,上课的教室就在市场部的隔壁,因为中间只是一块大玻璃隔着,我隐约的看到他们还在开会。我下课后,碰到他们市场部的小刘,顺便问了一下她们主任在哪里(我知道她们也刚刚开完会),她说:她还没有吃饭,回家吃饭去了。我很感动(说实的,我当时很累很累,也没有吃饭,对当时她说出的这句话有强烈的感应)。作为一个和她们完全不相干的人,我真的很感动。于是,我下意识的和小刘说:我请你吃饭吧。这不是我故意说的,而是真的被她们感动的。

 

  我和这家英语培训单位的交往已经有两年了吧,她们家的员工稳定性是其他培训单位不能比的(包括前台的接待小姐)。我问过她们的员工,为什么能一直在这里做?她们说在这里很踏实,而且主任对她们很好。话虽短,给人的震撼却不小。在组织行为学这门研究“整人”的学科上有人也提到了,人虽然是经济人、理性人,但决定其在一家单位留还走的不完全是这种因素,相反有时一些情感需求也会占胜经济性、理性。她们家这样,能证明什么呢?我觉得就是两个字“管理”!某个人发挥了重大作用!

 

  回家时,我看着太原街辉煌灯火,想给何主任发个短信,把我现在的感想说给她,但想到她已经很累了,禁不住控制了自己的冲动。我统计过,他们家的男员工最高不超过98%(男员工少是和英语培训这个行业有一定的关系,其它原因有待考察)!正式员工应该三十左右,如加上促销员应该接近一百人吧。这么一个说大不大说小不小的摊子,全靠一群女人支撑起来,的确是我没有想到的,我从心里向她们致敬!其实我倒是想让沈阳妇联给他们发一块匾,发给这些干着不逊于任何男人工作强度的女人!在这个英语培训单位的确有一群让男人尊敬的女人!